VSR-KMS

VSR-kwaliteitscontroles

Op een groot aantal momenten kan er sprake zijn dat er een toetsing van de schoonmaakkwaliteit nodig is. Niet alleen voor contractbeheer zijn periodieke controles onontbeerlijk, ook bij wisseling van de dienst­verlener is een toets van de huidige status van schoonmaakonderhoud belangrijk. Seiso heeft zich gespecialiseerd in het uitvoeren van diverse metingen.

VSR-DKS

Naast VSR-KMS (kwaliteitmeetsysteem) heeft VSR het zogenaamde VSR-DKS (dagelijks controlesysteem) ontwikkeld. Dit controlesysteem, waarin onderdelen zoals het herkennen van vuilsoorten, vuilbeoor­delingscriteria en een eenvoudige administratieve rapportage en verwerking aan bod komen, is speciaal ontwikkeld voor controle op uitvoering van schoonmaakwerkzaamheden door een persoon of van één taak. Het is een controle die inzicht geeft in de prestaties van de individuele medewerkers, waardoor de uitkomsten gebruikt kunnen worden voor een eventuele herinstructie en bijsturing.

Aansluiting bij VSR-KMS

Door gebruik te maken van de beoordelingscriteria van VSR-KMS voor het goed- of afkeuren van elementen, wordt nauwe aansluiting met VSR-KMS verkregen. Hiermee kan een schoonmaakdienst het kwaliteitsniveau zodanig bewaken dat de controle volgens VSR-KMS zo goed als zeker een voldoende oplevert. De resultaten van een VSR-DKS meting zijn bestemd voor operationeel uitvoerenden.

Hoe objectief zijn uw kwaliteitsmetingen?

Omdat 'vuil' en 'schoon' subjectieve begrippen zijn, waaraan in verschillende situaties verschillende betekenissen worden toegekend, is er behoefte aan een algemeen aanvaardbaar kwaliteitsmeetsysteem, waarbij de subjectieve beoordeling van kwaliteit wordt vervangen door een objectieve meting op basis van uniforme, duidelijk omschreven uitgangspunten.

Om hieraan tegemoet te komen heeft VSR (Vereniging Schoonmaak Research), in samenwerking met TNO, een kwaliteitsmeetsysteem voor schoonmaakdienstverlening ontwikkeld, dat voor zowel schoonmaakbedrijven als opdrachtgevers acceptabel is. Het VSR-kwaliteitsmeetsysteem, VSR-KMS, is een systeem dat de kwaliteit van het schoonmaakwerk volgens objectieve schoonmaaktechnische criteria vaststelt. Dit, intussen ook volledig geautomatiseerde systeem, speelt een belangrijke rol in het contact tussen opdrachtgever en schoonmaakbedrijf omdat het hiermee mogelijk is van tevoren een minimum aanvaardbaar niveau vast te leggen en een objectief onderscheid te maken tussen goed en slecht schoonmaakonderhoud.